Chính Sách Giao Nhận Hàng
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG
Với mong muốn đem đến dịch vụ vận chuyển tốt nhất cho quý khách hàng, YẾN SÀO S'NEST đem đến chính sách giao, nhận hàng mới như sau:
1. QUY TRÌNH XÁC MINH ĐƠN HÀNG
Sau khi quý khách hàng đặt hàng thành công, nhân viên chăm sóc khách hàng của YẾN SÀO S'NEST sẽ gọi điện trực tiếp đến khách hàng để tiến hành xác minh đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng và các chính sách liên quan.
2. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG VÀ CHI PHÍ
Chính sách chi phí vận chuyển chúng tôi sau:
2.1 TP.HỒ CHÍ MINH
Phương thức giao hàng: giao hàng trực tiếp
Thời gian nhận hàng: Tính từ thời điểm quý khách hàng hoàn tất đặt mua sản phẩm.
- QUẬN NỘI THÀNH: Bao gồm Quận 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11 GIAO SIÊU TỐC (nhận hàng chỉ trong 2h) Miễn Phí Giao Hàng (đặt hàng từ 8:00 - 18:00 => nhận hàng trong ngày, sau 18:01 – 8:00 hôm sau => nhận hàng trước 11:00 ngày hôm sau) trừ ngày lễ, tết, thứ 7 và chủ nhật.
- QUẬN NGOẠI THÀNH: Các quận còn lại GIAO NHANH 1-2 NGÀY Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 3.200.000vnđ.
Hình thức giao nhận: đơn hàng sẽ được nhân viên giao hàng của công ty giao đến tận nơi. Quý khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
Hình thức thanh toán: thanh toán tiền sau khi nhận hàng (Sau khi kiểm tra chi tiết đơn hàng, quý khách hàng tiến hành thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng).
KHUNG GIỜ CHI TIẾT ÁP DỤNG CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG TRONG 2H
| Thời Gian Đặt Hàng 2 Giờ | Thời Gian Giao |
| 8:00 - 9:00 | Trước 11:00 Cùng Ngày |
| 9:01 - 10:00 | Trước 12:00 Cùng Ngày |
| 10:01 - 11:00 | Trước 13:00 Cùng Ngày |
| 11:01 - 12:00 | Trước 14:00 Cùng Ngày |
| 12:01 - 13:00 | Trước 15:00 Cùng Ngày |
| 13:01 - 14:00 | Trước 16:00 Cùng Ngày |
| 14:01 - 15:00 | Trước 17:00 Cùng Ngày |
| 15:01 - 16:00 | Trước 18:00 Cùng Ngày |
| 16:01 - 17:00 | Trước 19:00 Cùng Ngày |
| 17:01 - 18:00 | Trước 20:00 Cùng Ngày |
| 18:01 - 8:00 Hôm sau | Trước 11:00 Hôm Sau |
2.2 CÁC TỈNH THÀNH, THÀNH PHỐ KHÁC
Phương thức giao hàng: chuyển phát bưu điện, áp dụng hình thức giao nhận hàng thu tiền hộ ( COD ) của bưu điện.
Thời gian nhận hàng: giao động từ 2 ngày đến 3 ngày làm việc của bưu cục ( Gói chuyển phát nhanh nhất của bưu cục VN POST ). Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 3,200,000 VNĐ Trở Lên.
Hình thức giao nhận: đơn hàng sẽ được nhân viên bưu điện chuyển phát đến tận nơi. Quý khách hàng kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
Hình thức thanh toán: thanh toán tiền sau khi nhận hàng. ( Sau khi kiểm tra chi tiết đơn hàng, quý khách hàng tiến hành thanh toán tiền cho nhân viên bưu điện )
Các mốc thời gian trên đây là thời gian dự kiến, trong một số trường hợp đặc biệt do yếu tố khách quan, đơn hàng của quý khách có thể được giao chậm hơn tối đa 1 ngày so với thời gian dự kiến. YẾN SÀO S'NEST và các đối tác giao luôn cố gắng chuyển hàng tới tay khách hàng nhanh chóng, an toàn sớm nhất có thể. Mong quý khách hàng thông cảm và tiếp tục đồng hành cùng YẾN SÀO S'NEST.
Mọi thắc mắc về đơn hàng và chính sách giao hàng xin vui lòng liên hệ Hotline phòng vận hành của chúng tôi 033 7777 366 để được giải đáp cụ thể.
3. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN
Dịch vụ vận chuyển của chúng tôi sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline 033 7777 366 của chúng tôi để được hỗ trợ.
4. QUYỀN LỢI CỦA QUÝ KHÁCH HÀNG KHI GIAO NHẬN
Được quyền kiểm tra đơn hàng trước khi thanh toán: quý khách tiến hành đồng kiểm, kiểm tra chi tiết đơn hàng nhằm đảm bảo quyền lợi của mình.
Được quyền từ chối nhận hàng nếu đơn hàng sai sản phẩm, số lượng, hàng bị hư hỏng, bể vỡ, không nguyên trạng do quá trình vận chuyển.